ショッピングガイド

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01お買い物

全てのお買い物が決まったら「購入手続き」⇒「ご注文完了へ」
※決済・配送などは「決済・お支払い方法」を参照下さい。

02確認メール

ご注文完了後、自動確認メールが届きます。
※メール受信拒否設定をされている方やメールアドレスの登録に誤入力がある場合はメールが届きませんので、ご注意下さい。

03お届け指定日を選択

<A.お届け指定日を「指定なし」にされた場合>
準備が出来次第配送いたします。注文日の翌々日~1週間程度でお届けします。
<B.お届け指定日を選択された場合>
指定日に届くようお届けします。
※指定日によりましてはご希望に添えない場合がございます。

04配送完了メール

全弊社商品倉庫より配送が完了したことをお知らせします。
プライバシー保護の為、配送伝票に商品名を記入していません。
梱包に関しても中身が見えないようにしています。
また代金引き換えの際、配達前に確認のお電話を入れてからお伺いいたします。

配送

delivery

01宅配業者

佐川急便またはヤマト運輸
※発送業者はお選びいただけません

02送料

宅配便:690円(税込)
※沖縄・離島への配送は、別途1000円配送料を頂戴しております。

03お届け時間帯

時間指定は下記の5つの時間帯でのご指定が可能です。 # ※地域によりご希望に添えない場合がございます。なお、その際はメールにてお知らせいたします。 ※ゆうパケット発送の場合は時間指定を承れません。

04平日12時までに
ご注文いただいた際の
最短お届け日の目安

北海道
中2日(翌々々日)の午前中~
東北
中1日(翌々日)の午前中~
関東
翌日の16時~
中京
翌日の午前中~
信越
翌日の16時~
北陸
翌日の午前中~(富山は16時~)
関西
翌日の午前中
中国
翌日の午前中~(山口は16時~)
四国
翌日の午前中~(高知・愛媛は16時)
九州
中1日(翌々日)の午前中~
沖縄
航空便・翌日の16時

決済・お支払方法

payment

お支払い方法はクレジット決済・代金引換・後払い決済の3種類がご利用になれます。
商品の購入手続き時にお支払い下さい。

01代金引換

代引きの場合は、ご注文一件につき324円の手数料がかかります。
代引き商品お取引の際の決済方法は現金のみとなっております。

02クレジット決済

お支払方法は一括のみ可能です。

03後払い.comサービス

初めてご注文いただくお客様にはお勧めの決済方法です。
後払い手数料:210円

後払い.com運営
  • 当サービスは(株)キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 下記注意事項を確認、同意の上ご利用下さい。(注1)
  • 当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。(注2)
お支払い
  • 銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。※コンビニの場合、30万円を超えるお支払いはできません。
  • 商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。(注2)
  • 請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
  • 支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に300円の再請求書発行手数料がかかりますのでご注意下さい。
その他注意事項
  • ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
  • 本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
  • お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容 は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで (株)キャッチボールに提供させていただきます。
  • 与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
  • 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)にすることはできません。
  • サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
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01お客様都合による返品

お客様都合でのキャンセル・ご返品・交換はお受け致しかねます。
お支払いが完了してる場合には、返金は出来かねますので、予めご了承ください。
ご連絡なく戻ってきた商品につきましては処分させていただきます。

02商品不良等による返品

商品には万全を期しておりますが、

  • お届けした商品が破損・汚損し、品質上の問題がある場合
  • ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合
上記の場合につきましては、商品到着日を含め5日以内にお客様窓口【info@be-charmant.com】までご連絡下さい。
迅速にお取替え・ご返品を承らせていただきます。
※商品到着6日目以降の返品は承る事が出来かねますので、予めご了承ください。